Chez Mok et Martensen Inc, service ne s'arrête pas lorsque vous achetez un produit. Nous allons essayer de résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de nos produits. Que le produit soit toujours sous garantie ou non, contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes.
Tous nos produits viennent avec une garantie limitée qui couvre les défauts pendant au moins deux ans, dans certains cas, comme les haut parlers aurum le temps sous garantie est jusqu'à dix ans. S'il vous plaît vérifier les documents de garantie qui accompagne votre produit pour plus de détails. Tant que le produit est toujours sous garantie, s'il vous plaît garder la boîte pour lui, car il sera plus facile au cas où nous devons envoyer le produit pour réparation ou service.
Au cas où vous rencontrez un problème technique, s'il vous plaît nous contacter d'abord. Si l'article doit être envoyé à un laboratoire de service, nous vous donnerons un numéro de RMA. S'il vous plaît inscrire ce numéro visible à l'extérieur de votre colis d'expédition, donc nous savons pourquoi nous sommes la réception de cette expédition. Malheureusement, produits livrés à nous sans un numéro de RMA ne peut pas être acceptés. Nous nous excusons pour les désagréments causés par des problèmes techniques avec nos produits. Nous allons essayer de faire en sorte que vous recevez votre produit réparer le plus rapidement possible.
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